Политики пользования сервисом

ОБЯЗАТЕЛЬНО ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ ЭТОГО СОГЛАШЕНИЯ ПЕРЕД НАЧАЛОМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

Принимая это Соглашение («Соглашение»), вы («Пользователь») заключаете договор между вами и Компанией на изложенных ниже условиях. Текст Соглашения размещен по адресу https://findhospital.com/service-usage-policies/

Стороны:

LECHU GROUP DWC-LLC (ОАЭ), компания с ограниченной ответственностью, созданная и действующая по законодательству Объединенных Арабских Эмиратов, номер лицензии 11452813, адрес: Dubai South Business Centre, Building C – 3rd Floor, Dubai Logistic City, PO Box 390667, Dubai, U.A.E. («Компания»), и Пользователь (далее Пользователь и Компания могут именоваться «Сторона» по отдельности и совместно – «Стороны»).

Это Соглашение включает в себя и применяется с учетом политики обработки персональных данных посетителей сайта («Политика») в ее версии, применяемой к вам как к Пользователю (пункты 6.2 и 6.3) и являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

Услуги

Компания оказывает:
1. Информационно-консультационные услуги: Сайт (пункт 16.1.13) позволяет Пользователю получать информацию о Клиниках (пункт 16.1.1); размещать запросы на подбор Клиники для прохождения Лечения (пункт 16.1.1); получать консультации по телефону, мессенджерам, электронной почте или иным образом.
  Компания самостоятельно определяет объем информационно-консультационных Услуг, доступных Пользователю, и может изменить его в любое время без уведомления Пользователя (раздел 7).
2. Организационные услуги: организация поездки Пользователя в Клинику, включая консультационное сопровождение в оформлении виз, приобретение билетов, бронирование проживания и иные подобные услуги. Стороны согласовывают Организационные услуги отдельно.
Цена Услуг
1. Компания оказывает Информационно-консультационные услуги бесплатно.
2. Стороны согласовывают цену Организационных услуг отдельно; Пользователь оплачивает их отдельно на основании счета, выставляемого Компанией.
Заключение и Прекращение Соглашения
1. В части Информационно-консультационных услуг (пункт 1.1) Соглашение считается принятым Пользователем и заключенным любым из следующих способов:
  1. обращение к Компании по телефону, мессенджеру или электронной почте;
  2. заполнение и отправка на Сайте формы обратной связи.
2. В части Организационных услуг Пользователь заключит с Компанией отдельный договор («Договор»), оплатив счет Компании, в котором будут указаны условия оказания Организационных услуг.
3. В части Информационно-консультационных услуг (пункт 1.1) Пользователь вправе отказаться от Соглашения в одностороннем порядке в любой момент. Для этого он должен прекратить пользоваться Сайтом, а также уведомить Компанию об отказе от получения ранее запрошенной информации (если такой запрос имел место).
4. В части Организационных услуг (пункт 1.2) Пользователь вправе расторгнуть Соглашение, направив Компании уведомление при условии полной оплаты уже оказанных Услуг и возмещения фактических расходов Компании, связанных с оказанием Организационных услуг. В отношении Организационных услуг, которые Компания уже начала оказывать, Пользователь не вправе расторгнуть Соглашение.
5. В части Информационно-консультационных услуг Компания вправе в любое время и в одностороннем порядке:
  1. отказаться от Соглашения и отказать в доступе к Сайту, если у Компании будут достаточные сведения о том, что Пользователь нарушает условия пользования Сайтом (раздел 5) или использует полученную от Компании информацию в целях, не связанных с Лечением для себя или членов своей семьи;
  2. отказаться от Соглашения, если сочтет, что дальнейшее предоставление запрошенных Пользователем консультаций и иных услуг повлечет неоправданные затраты средств и времени для Компании.
6. В части Организационных услуг Компания вправе отказаться от Соглашения в одностороннем порядке на условиях, указанных в Договоре.
Заверения Компании
1. Компания ни при каких обстоятельствах:
  1. не оказывает медицинскую помощь и медицинские услуги;
  2. не выступает в качестве агента Клиники или Пользователя и не дает Пользователю гарантий и заверений в отношении Клиники, выбранной Пользователем, возможности прохождения Лечения, как определено в этом Соглашении, достижения желаемых для Пользователя результатов Лечения, возможности совершения Пользователем поездки в Клинику, включая выдачу компетентными органами государств, в которых находятся Пользователь или Клиника, всех необходимых виз и иных разрешений на выезд и въезд Пользователя.
Ограничения при использовании Сайта
Пользователь обязан не предпринимать и не пытаться предпринимать следующие действия:
1. вмешиваться, изменять или отключать любые функции, функциональные возможности или средства контроля безопасности ПО;
2. уничтожать, обходить, удалять, деактивировать или иным образом обходить любые механизмы защиты ПО или данных;
3. производить реинжиниринг, декомпилировать, дизассемблировать или извлекать исходный код ПО, равно как и лежащие в его основе идеи, алгоритмы, структуру или организационную форму;
4. использовать ПО и Контент Сайта, а также полученную от представителей Компании устную или письменную информацию для иных целей, кроме как для получения сведений о клиниках, об организации поездки в Клинику и прохождения Лечения самим Пользователем и членами его семьи, в том числе перерабатывать, распространять, публиковать, предоставлять доступ или передавать третьим лицам права на использование любого из компонентов Сайта.
Персональные данные
1. Компания обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с Политикой Компании.
2. Если местом постоянного проживания Пользователя является любое из государств Европейского Союза или Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии, персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с политикой Компании, размещенной по адресу: https://findhospital.com/en/service-usage-policies/
3. Если местом постоянного проживания Пользователя является любое государство, не относящееся к указанным в пункте 6.2, персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с политикой Компании, размещенной по адресу: https://findhospital.com/service-usage-policies/
4. Персональные данные, которые Пользователь передает Компании для дальнейшей передачи в любую из Клиник, также могут обрабатываться в соответствии с правилами и процедурами, установленными такой Клиникой. Ссылка на политику Клиники в области персональных данных доступна в профиле Клиники на Сайте
Доступ и изменения
1. Пользователь обязуется обеспечить все необходимые условия для получения доступа к Сайту.
2. Пользователь также отвечает за то, чтобы все лица, которые получают доступ к Сайту с помощью устройства Пользователя, были ознакомлены с этим Соглашением или иными применимыми условиями, и согласились выполнять такие условия.
3. Компания вправе периодически обновлять Сайт, в том числе, менять его контент в любое время без уведомлений. Если какой-либо контент Сайта является устаревшим, Компания не обязана его обновлять. Несмотря на то, что Компания предпринимает разумные усилия по обновлению информации на Сайте, она не дает никаких заверений, что контент Сайта будет точным, полным и обновленным.
Гарантии
1. Каждая из Сторон заверяет другую Сторону, что она обладает всеми полномочиями заключить и исполнить это Соглашение.
2. Компания заверяет Пользователя, что она является единственным обладателем прав интеллектуальной собственности на Сайт и вправе предоставлять лицензию на его использование любому третьему лицу или оказывать Информационно-консультационные услуги, как установлено в этом Соглашении.
3. Пользователь обязуется исполнять это Соглашение в строгом соответствии с применимым законодательством. Пользователь также обязуется не совершать никаких действий или бездействия, которые могли бы привести к ухудшению репутации Компании.
4. Пользователь принимает на себя ответственность за выбор Сайта для достижения своих запланированных результатов и признает, что Сайт не был разработан для удовлетворения индивидуальных потребностей Пользователя.
5. Информационно-консультационные услуги в рамках этого Соглашения оказываются по принципу «как есть» и «как доступно», без каких-либо гарантий.
6. Компания не гарантирует что Информационно-консультационные услуги на Сайте будут оказываться бесперебойно, своевременно, надежно и безопасно или без ошибок. Компания не предоставляет никаких гарантий как в отношении информации или услуг, предоставляемых Сайтом, так и (или) Лечения, предлагаемого Клиниками.
7. Компания не предоставляет никаких гарантий; Компания не несет ответственности за любое неправильное использование Сайта, получение Лечения в Клиниках, Информационно-консультационных услуг, а также за неполные или недостоверные сведения, предоставленные Пользователем или Клиникой.
8. Компания не несет ответственности за любые убытки, вызванные вирусами, DDOS-атаками или любыми иными вредными технологическими воздействиями, которые могут заразить устройства Пользователя, программы, данные или иную Конфиденциальную информацию, в результате использования Пользователем Сайта или скачивания контента с него, или любого сайта, связанного с ним.
Заверения Пользователя
1. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что все персональные данные, которые он предоставил или предоставит в будущем, являются точными, достоверными, актуальными и полными.
2. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что он вправе получать Организационные услуги и/или Информационно-консультационные услуги, или получил согласие на это от родителя или опекуна, и такие родитель или опекун вправе выдавать подобное согласие.
Возмещение имущественных потерь. Ограничение ответственности
1. Пользователь настоящим соглашается обеспечить правовую защиту, освободить от ответственности и возместить имущественные потери –
  Компании, а также ее действующим и будущим должностным лицам, директорам, акционерам, работникам, участникам, волонтёрам, подрядчикам, клиентам, представителям, материнским компаниям, собственникам, аффилированным лицам, агентам, правопреемникам, наследникам, приобретателям уступаемых прав и иным лицам, связанным с Компанией, –
  вызванные всеми требованиями и судебными процессами, связанными с возмещением имущественных потерь и убытков, иных видов ответственности, в том числе, с возмещением косвенных, случайных и преднамеренных убытков, издержек и расходов (включая юридические гонорары и расходы, связанные с такими требованиями и процессами, и проценты за пользование денежными средствами, начисляемые на них), –
  вытекающие из получения Организационных услуг, Информационно-консультационных услуг или Лечения, предоставляемого Клиниками, или из использования Сайта, включая, без ограничений, претензии и судебные процессы, связанные с любыми действиями или бездействием, заключениями, ответами, рекомендациями, предложениями, информацией или услугами любой Клиники и/или любым контентом или информацией, доступной на Сайте.
2. Заключая это Соглашение, Пользователь соглашается с тем, что:
  1. он не полагается ни на какие заверения (письменные или устные), кроме тех, которые явным образом предоставлены в этом Соглашении; или
  2. у него не будет средств защиты в отношении таких заверений, и в любом случае Компания не будет нести никакой ответственности при любых обстоятельствах и иначе, чем в соответствии с явно выраженными условиями этого Соглашения, если он полагается на заверения (письменные или устные), не выраженные явным образом в настоящем Соглашении.
3. Ограничения и исключение ответственности Компании, установленное в этом Соглашении, не должны толковаться как ограничивающие или исключающие ответственность Компании, которая не может быть исключена или ограничена согласно применимому законодательству, например, ответственность за причинение смерти или вреда здоровью вследствие грубой неосторожности или умышленных действий.
Права интеллектуальной собственности
1. Пользователь признает, что все права интеллектуальной собственности («Права интеллектуальной собственности» ), относящиеся к Сайту и Компании, принадлежат и будут принадлежать исключительно Компании, и Пользователь не приобретает Прав интеллектуальной собственности или любых иных прав в отношении Сайта, за исключением права пользования Сайтом в соответствии с этим Соглашением.
2. Пользователь соглашается не раскрывать, не передавать и не предоставлять иным образом данные Права интеллектуальной собственности или любые иные права, принадлежащие Компании, в любой форме любому третьему лицу, не указанному в этом Соглашении, без предварительного письменного согласия Компании. Пользователь соглашается предпринять разумные меры безопасности для защиты таких Прав интеллектуальной собственности или иных прав Компании
конфиденциальность
1. В рамках Соглашения каждая из Сторон обязана относиться как к конфиденциальной (как определено в этом Соглашении) к любой информации, конфиденциального характера, раскрытой одной Стороной другой Стороне (как до, так и после даты этого Соглашения), включая, без ограничений, информацию об услугах Компании, персональные данные, медицинские записи или отчеты об оказании услуг («Конфиденциальная информация»).
2. Каждая из Сторон не должна использовать Конфиденциальную информацию иначе чем на условиях, определенных в Соглашении.
3. Каждая из Сторон обязана применять разумные процедуры, чтобы запретить несогласованное раскрытие Конфиденциальной информации или ее ненадлежащее использование, и не должна раскрывать Конфиденциальную информацию любому третьему лицу, кроме как в целях исполнения Соглашения и при условии принятия на себя таким лицом обязательств по обеспечению конфиденциальности, аналогичных тем, что определены в Соглашении.
4. В отношении Конфиденциальной информации, раскрытой другой Стороной в рамках Соглашения, каждая из Сторон обязана использовать те же процедуры и иметь ту же степень заботы, как и для предотвращения раскрытия собственной конфиденциальной информации той же важности, но в любом случае применять как минимум разумную степень предусмотрительности.
5. Несмотря на изложенное выше, каждая из Сторон освобождается от ответственности перед другой Стороной в отношении Конфиденциальной информации:
  1. которая находилась в публичном доступе во время ее раскрытия, или стала публично доступной при отсутствии вины стороны, получающей Конфиденциальную информацию («Принимающая Сторона»);
  2. была известна Принимающей Стороне без аналогичных ограничений конфиденциальности во время раскрытия;
  3. раскрыта с предварительного письменного согласия Стороны, передающей Конфиденциальную информацию Принимающей Стороне («Раскрывающей Стороны»);
  4. становится известной Принимающей Стороне не от Раскрывающей Стороны без аналогичных ограничений конфиденциальности и без нарушений Соглашения Получающей Стороной.
6. Дополнительно каждая из Сторон вправе раскрыть Конфиденциальную информацию в пределах, требуемых любым приказом или запросом суда, административного органа или иного правительственного органа. При этом Получающая Сторона обязана безотлагательно уведомить Раскрывающую Сторону о таком приказе или запросе, чтобы Раскрывающая Сторона могла получить защитный приказ или иным образом предотвратить такое раскрытие.
Уведомления
1. Любые уведомления, направляемые Компании в рамках или в связи с этим Соглашением, должны быть в письменной форме и:
Применимое право. Разрешение споров.
1. Это Соглашение и все документы, относящиеся к нему, и все внедоговорные обязательства, возникающие в связи с этим Соглашением или любым из таких документов, регулируются, толкуются и приводятся в исполнение в соответствии с правом Объединенные Арабских Эмиратов, если в них не определено, что они регулируются иным правом. Этот пункт не должен толковаться как ограничивающий или лишающий Пользователя его прав и средств защиты, которые предоставляются ему в соответствии с законодательством о защите прав потребителя по месту его проживания, если, в соответствии с применимым законодательством, такие права и средства защиты должны сохраняться за Пользователем независимо от выбора права, применимого к этому Соглашению.
2. Споры в рамках Соглашения разрешаются путем переговоров Сторон. В случае, если спор не может быть разрешен на протяжении более 30 календарных дней, каждая из Сторон вправе передать его на окончательное разрешение в арбитраж в соответствии с Правилами проведения арбитража Дубайского международного центра арбитража (DIAC), которые являются неотъемлемой частью этого Соглашения. Состав арбитража будет состоять из одного арбитра.
3. Местом разрешение спора будет Эмират Дубай. Языком ведения арбитражного разбирательства будет английский язык.
ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Уступка. Пользователь не вправе уступать права по данному Соглашению третьему лицу. Компания может полностью или в части уступить права по Соглашению любому третьему лицу без согласия Пользователя.
2. Недействительность положений. Если какое либо положение Соглашения является или станет недействительным, незаконным или не подлежащим принудительному исполнению, оно подлежит изменению в минимальном объеме, необходимом, чтобы сделать его действительным, законным и исполнимым. Если такое изменение невозможно, соответствующее положение или его часть будут считаться исключенными. Любое изменение или исключение положения или его части в соответствии с этим пунктом 15.2 не должны затрагивать действительность или возможность принудительного исполнения любой иной части этого Соглашения.
3. Отсутствие прав третьих лиц. Кроме случаев, прямо указанных в этом Соглашении, любое лицо, не являющееся стороной этого Соглашения, не приобретает никаких прав в рамках этого Соглашения.
4. Форс-мажор. Стороны не несут ответственности за любое неисполнение или просрочку исполнения в рамках Соглашения, допущенные исключительно по причине военных действий, актов войны, саботажа, стихийных явлений природного характера, правительственных действий или ограничений, революций, гражданских волнений, мятежей, восстаний, эпидемий, или любых иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля обязанной Стороны («Обстоятельства непреодолимой силы»), если такая Сторона (i) не способствовала наступлению таких Обстоятельств непреодолимой силы; (ii) предприняла все доступные усилия, чтобы избежать данных Обстоятельств или смягчить их последствия; и (iii) продолжает прикладывать все доступные усилия для соблюдения условий данного Соглашения. Сторона, которая оказалась не в состоянии исполнить Соглашение в результате Обстоятельств непреодолимой силы, обязана безотлагательно уведомить о них другую Сторону, указав подробные сведения о них и предположительный срок действия.
  Стороны согласились считать эпидемию COVID-19 не относящейся к обстоятельствам непреодолимой силы.
5. Форма соглашения и электронная подпись. Соглашение и любые документы в связи с ним могут быть подписаны с помощью печати, факсимильной или электронной подписи, включая фактические одобрения, совершенные через Сайт. Такие подписи имеют такую же силу, что и собственноручная подпись (то есть признаются Сторонами выполненными в простой письменной форме). Электронная подпись означает данные в электронной форме, которые прикреплены или логически связаны с другими данными в электронной форме и которые используются Стороной для подписания, включая, но не ограничиваясь, простую электронную подпись, предоставляемую Docusign или аналогичным сервисом.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ. ТОЛКОВАНИЕ
1. Следующие определения применяются к условиям, изложенным выше, в каком бы месте текста Соглашения они не встречались:
  1. Договор имеет значение, определенное в пункте 3.2
  2. Клиника – любая организация или учреждение, указанная на Сайте Компании (пункт 16.1.13) и оказывающая услуги медицинского характера («Лечение») на основании договора между Клиникой и Пользователем.
  3. Компания имеет значение, определенное в преамбуле Соглашения.
  4. Контент имеет значение, определенное в пункте 16.1.13.
  5. Конфиденциальная информация имеет значение, определенное в пункте 12.1.
  6. Лечение имеет значение, определенное в пункте 16.1.2.
  7. Обстоятельства непреодолимой силы имеют значение, определенное в пункте 15.4.
  8. ПО имеет значение, определенное в пункте 16.1.13.
  9. Пользователь имеет значение, определенное в преамбуле Соглашения.
  10. Права интеллектуальной собственности имеет значение, определенное в пункте 11.1.
  11. Принимающая Сторона имеет значение, определенное в пункте 12.5.1.
  12. Раскрывающая Сторона имеет значение, определенное в пункте 12.5.3
  13. Сайт – принадлежащий Компании и доступный по адресу www.findhospital.com комплекс программного обеспечения («ПО»), связанных с его функционированием баз данных, а также текстов, графики, рисунков, фотографий, аудио- и видеоматериалов («Контент»), обеспечивающих получение информации и выбор Клиники Пользователем, включая информацию о стоимости Лечения и порядке оплаты, а также любой иной информации, которая может предоставляться Компанией или Клиникой в целях организации Лечения.
2. Ссылки на пункты и разделы – ссылки на пункты и разделы этого Соглашения.
3. Условия, содержащиеся на веб-страницах сайта Компании, ссылки на которые присутствуют в настоящем Соглашении, считаются неотъемлемыми условиями настоящего Соглашения в редакции, действующей в рассматриваемый момент времени.
  Принимая условия этого Соглашения, Пользователь подтверждает, что он прочел его, полностью понимает его содержание и соглашается соблюдать его.

Политика обработки персональных данных посетителей сайта

Версия от 01.11.2021

1	Область применения	1
2	Объем регулирования	1
3	Источники данных	1
4	Персональные данные, цели и основания обработки	1
5	Продление срока обработки	2
6	Ваши права	2
7	Порядок обработки	3
8	Защита Персональных данных	4
9	Трансграничная передача Персональных данных	5
10	Заключительные положения	5

Область применения
1. Эта политика обработки персональных данных посетителей сайта (далее – Политика) применяется к вам, если местом постоянного вашего постоянного проживания является любое государство, не относящееся к указанным в пункте 1.2. Соглашаясь с этой Политикой, вы тем самым подтверждаете данное обстоятельство.
2. Если местом вашего постоянного проживания является любое из государств Европейского Союза или Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии, ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с политикой Компании, размещенной по адресу: https://findhospital.com/en/service-usage-policies/
Объем регулирования
Политика определяет, как мы – LECHU GROUP DWC-LLC (ОАЭ), компания с ограниченной ответственностью, обрабатываем Персональные данные – любую информацию, относящуюся к вам – прямо или косвенно определенному или определяемому посетителю сайта https://findhospital.com/ (далее – Сайт), а также обрабатываем личные данные медицинского и иного характера, которые вы можете передавать нам в целях исполнения нами Соглашения, заключаемого с вами, и определяет, какие меры мы принимаем, чтобы обеспечить безопасность Персональных данных.
Источники данных
1. Мы обрабатываем Персональные данные в 2 случаях:
  1. если вы предоставляете их с помощью специальных форм и иных каналов связи, обозначенных на Сайте: электронная почта (Яндекс.Почта), мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Viber и иные) и т. п.;
  2. (i) если вы используете Сайт; и (ii) в настройках вашего браузера включено сохранение файлов cookie, использование технологии JavaScript, и вы не заблокировали автоматическую передачу данных. В этом случае мы обрабатываем только Персональные данные, определенные в пунктах 4.2 и 4.3.
Персональные данные, цели и основания обработки
1. Фамилия, имя и отчество; данные, содержащиеся в сообщениях, которые вы направляете нам; адреса электронной почты, данные ваших аккаунтов в мессенджерах, с помощью которых вы связываетесь с нами; номера телефонов
  Мы обрабатываем эти данные, чтобы заключить с вами Соглашение и оказывать вам услуги, которые вы запросите – например, проконсультировать вас по выбору Клиники. Мы храним эти данные 5 лет.
2. IP-адрес
  По IP-адресу мы определяем страну, где вы находитесь, чтобы предложить вам удобную языковую версию сайта, а также правильно выбрать применимую к вам Политику обработки персональных данных. Информацию об IP-адресе мы храним в течение сессии пользователя
3. Данные, которые автоматически передает ваше устройство – информация о программном обеспечении (браузер и т. п.) и оборудовании, которое вы используете; дата, время и адреса запрашиваемых страниц, иная аналогичная информация; обезличенные данные о вас (в том числе, данные файлов cookie), которые мы собираем с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics).
  Мы используем эту информацию, чтобы проанализировать, как вы используете Сайт и какие действия на нем совершаете, и в результате улучшать Сайт и наши услуги. Основание для обработки этих данных – наши законные права и интересы. Эти данные не всегда являются персональными (то есть их может быть недостаточно, чтобы определить лицо, к которому они относятся). Мы храним эти данные в течение 24 месяцев. (Яндекс.Метрика: https://yandex.ru/legal/confidential/, Google Analytics: https://policies.google.com/privacy?hl=ru).
4. Данные паспорта для международных поездок, данные национального паспорта (иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с вашим национальным законом), данные банковского счета об остатке средств, данные о месте работы и вознаграждении; иные данные, которые могут быть запрошены посольством (консульством) государства места нахождения Клиники
  Мы используем эти данные, чтобы по вашей просьбе организовать поездку: подготовить документы для получения вами въездной визы, забронировать билеты или размещение, организовать трансфер и т.д. Мы обрабатываем их на основании договора, заключенного с вами, и храним их до завершения вашей поездки.
5. Данные истории болезни, медицинских карт, диагнозов, результатов обследования, информацию от лечащих врачей и иную информацию о состоянии вашего личного здоровья
  Эти данные необходимы для подбора Клиники, готовой принять вас для проведения Лечения, в том числе предварительных консультаций с врачами Клиники, определения программы и стоимости Лечения. Мы обрабатываем эти данные на основании вашего письменного согласия на обработку (включая трансграничную передачу) или согласия на распространение этих данных и храним их, пока подбираем Клинику, а если вы поручили нам организовать вашу поездку в Клинику – до тех пор, пока вы не закончите Лечение.
6. Данные истории болезни, медицинских карт, диагнозов, результатов обследования, информацию от лечащих врачей и иную информацию о состоянии вашего личного здоровья;
  Эти данные необходимы нам для подбора Клиники, готовой принять членов вашей семьи для проведения Лечения, в том числе предварительных консультаций с врачами Клиники, определения программы и стоимости Лечения. Мы обрабатываем эти данные на основании вашего письменного согласия на обработку (включая трансграничную передачу) или вашего согласия на распространение этих данных и храним их, пока подбираем Клинику, а если вы поручили нам организовать поездку в Клинику – до тех пор, пока ваш член семьи или иное лицо, чьи данные вы предоставили, не закончит Лечение.
7. Данные, подтверждающие ваше родство и (или) статус опекуна (попечителя) – в случае сбора данных, указанных в пункте 4.6.
  Эти данные помогают нам удостовериться, что вы вправе давать согласие на обработку данных, указанных в пункте 4.6, и защитить наши законные интересы. Мы храним эти данные до тех пор, пока обрабатываем данные о здоровье вашего члена семьи или иного лица, чьи данные вы нам предоставили.
Продление срока обработки
Незадолго до истечения любого из сроков хранения данных, указанных в разделе 4, мы направим вам уведомление по электронной почте. Если вы не хотите, чтобы данные были удалены, вы можете продлить срок их хранения, следуя инструкциям в уведомлении.

Ваши права

Если вы обнаружили неточность в Персональных данных, их неполноту или неактуальность, вы можете актуализировать их. Для этого нужно направить нам сведения, подтверждающие такую неполноту (неточность, неактуальность). Если вы направляете эти сведения по электронной почте, пожалуйста, укажите тему «Актуализация персональных данных». Мы блокируем обработку Персональных данных, если: (1) мы выявим их неточность (неполноту, неактуальность), и (2) блокирование не нарушает чьи-либо права и законные интересы.
Если вы обнаружили, что мы незаконно получили Персональные данные или они не являются необходимыми для заявленной цели обработки, вы можете направить нам сведения, подтверждающие это. Если вы направляете их на электронную почту, пожалуйста, укажите тему «Неправомерная обработка персональных данных». На время проверки этих сведений мы блокируем обработку Персональных данных. Если по итогам такой проверки мы выявим неправомерную обработку: (1) мы уведомим вас об изменениях и мерах в отношении Персональных данных; (2) мы примем разумные меры для уведомления третьих лиц, которым мы передали Персональные данные, обработка которых была неправомерной.
Вы можете отозвать согласие на обработку Персональных данных. Если вы отзываете согласие письмом по электронной почте, пожалуйста, укажите тему письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Если вы давали несколько согласий (например, в соответствии с пунктами 4.5 или 4.6), укажите, какое из них вы отзываете.
Вы можете получить доступ к вашим Персональным данным, которые мы обрабатываем, и относящимся к ним сведениям (пункт 6.5). Для этого, пожалуйста, направьте нам запрос. Он должен содержать следующее: (1) номер вашего паспорта или паспорта вашего представителя; (2) сведения о дате его выдачи и выдавшем органе; (3) сведения, подтверждающие, что мы обрабатываем Персональные данные; (4) вашу подпись или подпись вашего представителя. Если мы отказываемся предоставить доступ, то объясним причины отказа. Повторный запрос можно направить не ранее чем через 30 дней после направления первоначального запроса, если: (1) более короткий срок не установлен законом, применимым к вам в государстве вашего постоянного проживания (пункт 10.4.2) (далее – «Применимый закон»); или (2) мы не предоставили сведения в полном объеме по результатам рассмотрения первоначального обращения. Повторный запрос должен дополнительно содержать обоснование его направления. Мы направим ответ на запрос бесплатно в течение 30 дней с даты получения, если более короткий срок не установлен Применимым законом на дату направления запроса.
Сведения, которые мы можем предоставлять по вашему запросу (пункт 6.4), включая, но не ограничиваясь:
1. подтверждение факта обработки;
2. правовые основания и цели обработки;
3. цели и применяемые нами способы обработки;
4. наше наименование и место нахождения, сведения о лицах (за исключением работников), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора или Применимого закона;
5. обрабатываемые персональные данные, относящиеся к вам, источник их получения (если иной порядок представления таких данных не предусмотрен Применимым законом);
6. сроки обработки, в том числе сроки хранения;
7. порядок осуществления вами прав, предусмотренных Применимым законом;
8. информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9. наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по нашему поручению (если применимо);
10. иные сведения, предусмотренные Применимым законом.
Направление запросов, связанных с реализацией ваших прав:

Вид запроса	Способ направления
1.11.1 любой запрос	в виде документа на бумаге или личное обращение к нашему представителю. Запрос на бумаге необходимо направить регистрируемым почтовым отправлением или вручить нашему уполномоченному представителю под роспись с фиксацией даты вручения. Если вы подаете запрос в виде личного обращения, наш представитель регистрирует его;
1.11.2 запрос об актуализации Персональных данных, об их незаконной обработке, об отзыве согласия на обработку (пункты 6.1 – 6.3)	вы можете направить запрос любым способом, указанным в пункте 6.6.1, или по электронной почте по адресу operation@lechumedical.com. Если до направления запроса вы общались с нашим сотрудником, пожалуйста, поставьте его в копию запроса;
1.11.3 запрос о доступе к вашим Персональным данным (пункт 6.4)	вы можете направить запрос любым способом, позволяющим идентифицировать вас. В случае сомнений в вашей идентичности или же предоставления данных о состоянии здоровья мы можем потребовать от вас пройти дополнительную идентификацию, включая, но не ограничиваясь: - отправки нам вашего личного фото с разворотом действующего паспорта или иного документа, удостоверяющего личность; - совершение тестовой оплаты с вашей личной банковской карты; - иные способы идентификации.

Порядок обработки
1. Действия с Персональными данными, способы обработки и другие базовые условия
  
  1.1.14. Мы выполняем следующие действия с Персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
  
  1.1.15. Мы обрабатываем Персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и вручную. Мы храним Персональные данные только в электронном виде.
  
  1.1.16. Мы не принимаем решений, порождающих юридические последствия для вас, только на основании автоматизированной обработки Персональных данных.
  
  1.1.17. Для хранения Персональных данных мы используем базы данных, находящиеся в Королевсте Нидерланды.
  
  1.1.18. Срок обработки, в том числе, хранения Персональных данных составляет 1 месяц с даты получения. Это положение не затрагивает срок хранения Персональных данных, если мы вправе обрабатывать их по законным основаниям, кроме вашего согласия, в частности, для заключения договора по вашей инициативе.
2. Передача Персональных данных третьим лицам
  
  1.1.19. Мы можем передать Персональные данные Третьим лицам: подрядчикам, которые оказывают нам услуги по обработке данных (провайдеры облачных услуг, серверов, мессенджеров, почтовых клиентских приложений и т.п.), мы можем передать данные, определенные в пунктах 4.1 – 4.3.
  
  1.1.20. Действия Третьих лиц с Персональными данными аналогичны определенным в пункте 7.1.1. Третьи лица обрабатывают Персональные только с использованием средств автоматизации
  
  1.1.21. Мы можем передать Персональные данные Третьим лицам, если мы заключили с ними договоры, включающие положение о Конфиденциальности (пункт 7.3). Для передачи Персональных данных Третьим лицам мы удостоверимся, что они обязаны обеспечить меры защиты, соответствующие Применимому закону, и выполнять иные обязанности, установленные им.
  
  1.1.22. Мы можем передать Персональные данные третьим лицам, в том числе, не указанным в пункте 7.2.1, в случаях, предусмотренных Применимым законом: например, для исполнения судебного акта. В этом случае мы уведомим третьих лиц о том, что Персональные данные можно использовать только в целях, для которых они переданы.
3. Конфиденциальность Персональных данных
  Мы обязаны обеспечить Конфиденциальность Персональных данных – не раскрывать и не распространять их без вашего согласия или других оснований, установленных Применимым законом. Для того, чтобы обеспечить Конфиденциальность Персональных данных: (1) мы включаем обязательства о Конфиденциальности в договоры с работниками, подрядчиками и иными контрагентами, которые обрабатывают Персональные данные; (2) мы принимаем правовые, организационные и технические меры, направленные на защиту Персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним (раздел 8).
4. Прекращение обработки Персональных данных
  Мы прекращаем обработку Персональных данных
  1. если достигнуты цели обработки Персональных данных;
  2. вы отозвали согласие на обработку Персональных данных;
  3. выявлена неправомерная обработка Персональных данных.
5. Уничтожение Персональных данных
  1. Мы уничтожаем Персональные данные:
    1.1.22.1 если выявлена неправомерная обработка Персональных данных;
    
    1.1.22.2 невозможно обеспечить правомерную обработку Персональных данных;
    
    1.1.22.3 достигнуты цели обработки Персональных данных;
    
    1.1.22.4 вы отозвали согласие на обработку Персональных данных.
  2. Исключение: при достижении целей обработки Персональных данных и при отзыве согласия на обработку мы не уничтожаем Персональные данные –
    1.1.22.5 если иное предусмотрено соглашением, в котором вы являетесь стороной, выгодоприобретателем или поручителем; или.
    
    1.1.22.6 мы вправе продолжать обработку без вашего согласия на основаниях, предусмотренных Применимым законом.
Защита Персональных данных
1. Мы реализуем следующие требования к защите Персональных данных:
  1. обеспечиваем сохранность носителей Персональных данных;
  2. утверждаем перечень лиц, доступ которых к Персональным данным необходим, чтобы они могли выполнять обязанности по трудовому или гражданско-правовому договору
2. Мы принимаем следующие меры, чтобы защитить Персональные данные от угроз безопасности (случайного доступа, неправомерного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, иных неправомерных воздействий):
  1. шифрование данных, которые передаются через Сайт с помощью протокола HTTP (Hypertext Transfer Protocol Secure – HTTPS)
  2. назначение лица, ответственного за безопасность Персональных данных;
  3. разрешение доступа к Персональным данным только сотрудникам и лицам, которым поручена обработка. Доступ разрешается только через учетные записи, которые создаем мы. Они защищены паролем; доступ предоставляется только к данным, которые необходимы указанным лицам для выполнения их функций;
  4. использование различных методов, типов и правил разграничения доступа к Персональным данным на основании учетной записи (например, по категории пользователей, имеющих доступ к тем или иным Персональным данным) с учетом функций уполномоченных лиц, для выполнения которых им необходимы Персональные данные; дифференциация полномочий в зависимости от типа пользователя: администратор, пользователь;
  5. установление и поддержание паролей на доступ к устройствам, на которых производятся операции с Персональными данными, в том числе, к мобильным устройствам (телефоны, внешние жесткие диски и т. п.); ограничение количества неуспешных попыток входа, после которого устройство блокируется;
  6. установление и поддержание антивирусной защиты на устройствах, на которых производятся операции с Персональными данными, обновление баз данных вирусов;
  7. нахождение устройств, на которых производятся операции с Персональными данными, в помещениях, к которым отсутствует неограниченный доступ третьих лиц (помещения с регистрируемым доступом, жилые помещения);
  8. размещение устройств, на которых визуально отображаются Персональные данные, способом, исключающим их несанкционированный просмотр неуполномоченными лицами;
  9. принятие мер в случае утраты или компрометации учетных записей и иных средств аутентификации; такие меры определяются специалистом;
  10. регламентация и контроль использования беспроводного доступа (исключение возможности автоматического подключения устройства к сетям, не внесенным в перечень допущенных к автоматическому использованию на устройстве), а также мобильных технических средств
  11. контроль установки обновлений программного обеспечения (отсутствие нежелательных обновлений, создающих угрозу безопасности);
  12. определение и регистрация событий безопасности (несанкционированный доступ к данным, утечка данных, обнаружение вируса и т. д.), хранение информации о них в течение срока, необходимого для принятия мер по итогам их наступления, но не менее 1 года
  13. создание резервных копий информационных систем для обеспечения восстановления в оригинальном и достоверном виде данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа;
  14. контроль за выполнением требований к защите Персональных данных лицами, ответственными за безопасность Персональных данных.
Трансграничная передача Персональных данных
1. Если мы передаем Персональные данные за пределы государства вашего постоянного проживания, до начала такой передачи мы обязаны убедиться, что другое государство, на территорию которого мы предполагаем передавать Персональные данные, обеспечивает адекватную защиту ваших прав.
2. Если другое государство, на территорию которого мы предполагаем передавать Персональные данные, не обеспечивает адекватную защиту ваших прав, мы вправе передать ваши Персональные данные в такое другое государство, если вы дали согласие в письменной форме на такую трансграничную передачу ваших Персональных данных.
Заключительные положения
1. Вы можете получить сведения о том, как осуществлять ваши права, предоставленные Законом, обратившись к нам по электронной почте doctor@lechugroup.com
2. Политика действует до замены ее новой версией. Актуальная версия Политики расположена по адресу https://findhospital.com/service-usage-policies/
3. Мы вправе в любой момент принять новую версию Политики.
4. Ссылки на пункты и разделы означают ссылки на пункты и разделы этой политики. Определения в Политике и документах, связанных с ней, имеют следующие значения:
  1. вы имеет значение, определенное в разделе 2;
  2. Применимый закон – закон или обладающей равной с ним обязательной силой иной акт о защите персональных данных (или близкий к нему по смыслу закон или иной акт) любого из ниже перечисленных государств, в которых вы имеется постоянное или преимущественное место жительства и который подлежит применению в отношении вас при реализации этой Политики: Азербайджанская Республика, Республика Армения, Республика Беларусь, Республика Казахстан, Кыргызская Республика, Республика Молдова, Российская Федерация, Республика Таджикистан, Республика Узбекистан, Украина.
    1.1.23. Клиника – любая организация или учреждение, указанное на нашем Сайте и оказывающее услуги медицинского характера на основании договора с вами.
  3. Конфиденциальность имеет значение, определенное в пункте 7.3;
  4. мы имеет значение, определенное в разделе 2;
  5. Персональные данные имеет значение, определенное в разделе 2;
  6. Политика имеет значение, определенное в пункте 1.1;
  7. Сайт имеет значение, определенное в разделе 2;
  8. Третье лицо имеет значение, определенное в пункте 7.2.1.
5. Наши данные:
  
  LECHU GROUP DWC-LLC (ОАЭ), компания с ограниченной ответственностью
  
  Номер лицензии 11452813
  
  Адрес: Dubai South Business Centre, Building C – 3rd Floor, Dubai Logistic City, PO Box 390667, Dubai, U.A.E.
  
  Телефон: +971 505493589
  
  Адрес электронной почты: doctor@lechugroup.com